2011-11-28, 15:39 Новости Администрация сайта 10 50

В Ревде у энергетиков снова сбой (видео)

Квитанции с начислениями за электроэнергию от «Свердловэнергосбыта» снова спровоцировали огромные очереди

В понедельник, 28 ноября, наши читатели сообщили, что на Ревдинском участке ОАО «Свердловэнергосбыт» с утра огромная очередь. Мы пришли в офис на Мира, 25. Начиная от входа по всем пролетам лестницы, ведущей на второй этаж, стоят возмущенные люди.

Обозленная очередь глухо ропщет. «Сколько можно над людьми измываться? Откуда такие суммы? Которым местом считают? Почему так квитанции поздно приходят, если у них суммы вовремя не проходят, а нам долги пишут?! Да, конечно, придем мы на выборы — не дождетесь? Куда только не ходили — в «Роспотребнадзор», в «Единую Россию», в управляющую компанию — бесполезно! Взять бы бомбу, да всех их тут взорвать!»

Очередь на перерасчет счетов за электроэнергию У входа в вожделенный кабинет висит табличка: «Отдел по работе с бытовыми потребителями». С людьми работают Ольга Юрьевна Бушмакова, техник по работе с физическими лицами, и Александра Валерьевна Салимова, техник II категории по работе с физическими лицами.

Поговорив со стоящими в очереди, мы поняли, что в этом месяце жителям частного сектора начислили в несколько раз больше, чем обычно.

Вот, например, Зоя Лазаревна, с которой только что поработали техники, рассказывает, что ей «насчитали 1681 рубль с копейками, а сейчас пересчет сделали — оплатить триста рублей с небольшим».

— Всего-то на 1300 ошиблись! — сетует женщина. — Спрашиваю, с какого потолка показания брали, а она (техник по работе с физическими лицами — ред.) молчит, вся завязана в маске. Мне на эту сумму пять месяцев можно спокойно жить, а они за один месяц захотели с меня сразу взять!

Надежда Гавриловна (тоже из частного сектора) уже около часа стоит в очереди, признается, что пришла сюда «не от хорошей жизни», и не впервые — «в августе ходила».

— Говорят, сбой, — сетует она. — У меня обычно нагорает 60-70 киловатт, живу одна, холодильник да телевизор, даже стиральной машины нет. Написали 354 кВт! На соцгороде и стиральная машина, и компьютер, но такой суммы не выходит.

— Пусть на счеты переходят! — предлагает Александра Александровна, хозяйка частного дома. — Чтобы ничего не зависало у них! Классно же раньше считали на счетах, никаких претензий не было. Это преступление, не умеешь, не можешь работать, уходи с этого места. У них сбой, а у нас, у бабушек, не сбой, постоянно вот тут стоять?! Вон на лестнице женщина с батожкой, прижалась к стеночке, но стоит, потому что она тоже каждую копейку считает! У меня обычно нагорает в пределах 200 кВт: в прошлом месяце было 117, в этот раз 175, а мне поставили 602! Откуда они взяли?! Это же откуда-то оттуда взяли (указывает на потолок)!

— Вы-то быстро разберетесь в своем доме, а мы в многоквартирных домах так и не можем разобраться, и не разберемся никогда, — грустно замечает Галина Сергеевна с Ковельской, 1. — В «Единую Россию» ходили, к Гусеву (Николай Николаевич Гусев, директор компании «Комбытсервис» — ред.) ходили, у него уже, наверное, аллергия на нас. Ходили-ходили, счетчики у нас проверяли, но никакого толку, ничего найти не могут. В тот месяц сделали общедомовой расход — 85% от внутриквартирных показаний! Куда идти? В суд? Только нервы и деньги истратишь! Многие плюнули, идут и платят.

Анна Ивановна живет на Спортивной, 41, считает, что ей неправильно начисляют плату не только за электроэнергию, но и за кабельное телевидение и домофон.

— Вы посмотрите, за кабельное должны взять 118 рублей, начислили 293 рубля, за домофон (у меня муж инвалид) — 16 рублей, а с нас хотят взять 39.89, почти 40 рублей, — перечисляет женщина, чуть не плача. — Как только приходят счета, я бегу сразу платить! За электроэнергию мне начислили 574 рубля, а должно быть 348 рублей. Я даже взяла предыдущие квитанции, и там тоже обманывали, добавили на электроэнергию МОП. Понимаю, что платить надо, но не по 40 киловатт же с каждой квартиры! Я здесь больше часа стою, у меня уже терпение лопается, наверное, пойду и уплачу. Все идут разбираться, выходят из кабинета и жалуются, что специалисты даже разговаривать не хотят.

Люди в очереди возмущались, что квитанции приходят поздно, платежи не проходят вовремя, а потом получается долг, пени. Многие недоумевают, почему на квитанциях пишут, например, «оплатить до 06.12.2011».

— В прошлом месяце было «оплатить до 08.11.2011», — рассказала одна из женщин. — Я пришла 1-го, хорошо, народу не было, заплатила, но платежки не прошли. В ноябре пришла квитанция, там написано, что на 1 число долг. Почему не пишут оплатить до 30-го или до 31-го?

 

«Свердловэнергосбыт» просит дождаться корректных счетов за электроэнергию

Ольга Воробьева, начальник пресс-службы ОАО «Свердловэнергосбыт»:

При формировании квитанций за октябрь 2011 года произошел технический сбой. В некоторых квитанциях допущены ошибки. При выставлении новых счетов за ноябрь это будет учтено. Счета за электроэнергию с корректными данными за октябрь и ноябрь 2011 года бытовые абоненты получат после 15 декабря. Пени и штрафы за несвоевременную оплату счетов за октябрь и ноябрь начисляться не будут. При появлении безотлагательных вопросов граждане могут прийти в энергосбытовую компанию, специалисты дадут всю необходимую информацию и произведут перерасчет. Во избежание очередей просим вас дождаться корректных счетов за электроэнергию. Для удобства граждан часы работы офисов  в будни продлены до 18.30, на вопросы по выставлению счетов персонал компании будет отвечать и по субботам с 8.00 до 18.30. Администрация ОАО «Свердловэнергосбыт» приносит извинения за доставленные неудобства.

comments powered by HyperComments
Александр Клюкин
2011-11-28 17:03:00
Взять бы бомбу, да всех их тут взорвать!»-ну вы даете,редакторы.Точно заблудились. В России юридическое определение того, какие действия считаются экстремистскими, содержится в статье 1 Федерального Закона № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности» Это вам не на фоне флагов танцевать. Ну вы умней,вам все с верху видно. Честно,когда дошел до этой строчки,даже желание дальше читать пропало.
FaINAnik
2011-11-28 20:57:00
А 4 декабря все дружно пойдут на выборы и проголосуют за Единую Россию. Жаль губернатор рано приезжал или нет, квитанции поздно принесли. А я свои квитанции отнесу на избирательный участок. Во засада говорят у нас каиб будет, возьму открепительный пойду на другой участок
2011-11-28 21:35:00
Вот у них опять очередной сбой в программе, а люди уже на изжоге! Когда хоть этот беспридел закончится, а ведь многие пошли и заплатили и никто им не пересчитает. Не слишком ли регулярно происходят эти сбои? Зато администрация ударно приняла 132 человека в субботу - интересно, что они им на такие вопросы отвечали? На сколько я помню, Южанин за год из местного бюджета "потребляет" около миллиона народных денег - за ТАКУЮ зарплату, я думаю, можно оторваться хоть раз от стула, выйти из кабинета и навести порядок в ЖКХ и Свердловэнергосбыте.
DocPsh
2011-11-29 01:53:00
Напишем грубо: в башке у них сбой. В Екб сбоя нет, в других городах -- тоже. Самая богатая корпорация, а денег на нормальную программу нет. Не смешили бы. Сами химичят, а люди платят.
Andrey Schelchkov
2011-11-29 17:48:00
Почему бы всем управляющим компаниям по примеру "Антека" не собирать с жильцов деньги за эл.энергию по индивидуальным счетчикам и не расплачиваться потом со «Свердловэнергосбыт» оптом? Ведь нет никаких накладок, заходишь на сайт "Антека" оставляешь там все показания, за свет и за воду, в следующем месяце получаешь квиток, где все четко, понятно и по переданным показаниям начислено в рублях и копейках. Нет интернета, в любое время дня и ночи передаешь показания диспетчеру, результат идентичный. Не охваченным останется частный сектор (привет Александру Клюкину), но и означенный сектор выиграет, очереди за перерасчетом меньше в разы будут.
Александр Клюкин
2011-11-29 18:59:00
И вам не хварать,бардак это точно,но бороться с ним просто времени нет.Я три раза сцеплялся с ними жестко,но такая это мутная контора,что понял лучше пусть на червонец другой обманут,лиж бы не доставали,поэтому плачу как попало. Дал 3-5 т р и ушел,они там их чото кудать мнут трут,то бумага приидет с гигантским долгом,я не обращаю внимание,потом приходит минус ???,во думаю,см себе и бардак.
Евгений Зиновьев, редактор
2011-11-29 21:22:00
Как в декабре 2004 года начали собирать плату за электроэнергию по отдельной квитанции, так и не могут толком наладить этот процесс -- то одно сломалось, то другое не работает, то третье недопереорганизовали. Все-таки, чем больше компания, тем она неповоротливей. Взять те же банки. Сбербанк -- крупнейший в России, но на местах наихудший по уровню сервиса. Все бухгалтеры в голос говорят, что обслуживаться в Сбере -- это только нервы и время тратить.То же самое происходит с "вертикалью власти" -- глубоко интегрированная система неспособна оперативно меняться, обновлять себя, реагировать на внешние изменения и в результате гниет изнутри...
2011-11-30 14:42:00
Здравствуйте всем...Вы меня прям...таки поражаете своими коментами - рассуждениями на эту темку.... Конец года!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! необходимо залатать дыры.. добрать и вернуть в свою бухгалтерию сворованное... сформировать, так сказать, отчет"правильный" А вы...все "о высоком"
2011-11-30 21:17:00
Вот про Антек не надо - на днях мне принесли знакомые квитанции за год и записанные показания - посчитали: каждый месяц обсчитывавют!! Пишут сейчас претензию - посмотрим, какой будет ответ, но подсчеты прямо убивают - сколько же Томилов имеет сверху если он каждую квартиру хоть на 100 рублей в месяц обманет!
2011-11-30 22:40:00
Дети Чубайса остаются верными себе и продолжают мучить народ.Если доведётся перезаключать договор с энергетиками,то буду вносить в договор условие о применении штрафных санкций к энергетикам за ошибки при расчёте платежей.Почему они берут с меня пени за опоздание с платежом (хотя и в этих опозданиях,зачастую виноваты они же, поздно рассылая счета),а я ,разве не имею права применять к ним штрафные санкции?
Новости редакции

Популярное