2012-08-06, 17:35 Новости Администрация сайта 22 50

Задайте вопрос Оксане Евгеньевне Видякиной

Конференция с директором интернет-провайдера «РусКом-Ревда»

Оксана Видякина

Уважаемые читатели! На ваши вопросы готова ответить директор интернет-провайдера «РусКом-Ревда» Оксана Евгеньевна Видякина.

Принимаются любые вопросы, касающиеся работы провайдера в городе Ревда. Например, о планах развития в городе, о ценовой политике компании, о технологии построения сетей провайдера.

Вопросы принимаются до 14 августа включительно, после чего Оксана Евгеньевна подготовит и представит для опубликования свои ответы.

Просьба соблюдать несложные правила конференции:

1. В данную конференцию принимаются только конкретные вопросы Оксане Евгеньевне Видякиной.

2. Пожалуйста, поддерживайте атмосферу взаимного уважения и формулируйте вопросы в корректной вежливой форме.

3. Комментирование вопросов, заданных другими читателями, не допускается.

comments powered by HyperComments
Nazar5
2012-08-07 09:38:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна! Установленное оборудование РусКом в жилых домах потребляет электроэнергию с общедомового узла учета. Почему я житель должен платить за электроэнергию, которую потребляет Ваше оборудование?
Sergey_to
2012-08-07 11:01:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна! присоединяюсь к заданному вопросу. Просьба пояснить: имеются ли какие-либо договорные отношения с управляющими компаниями на предмет оплаты электроэнергии, потребленное вашим оборудованием, установленное в подъездных нишах и подключенное к узлу общедомового учета??? А также на каких основаниях проходят ваши кабели по крышам домов?
Елена Бубнова
2012-08-07 14:51:00
 Имеют ли ваши монтажники специальное образование или делают всё "по интуиции". Электрикам комбытсервиса пришлось менять в счётчике очень много проводов после того,как был проведён интернет
Andrey Schelchkov
2012-08-07 15:44:00
Как выглядит подключение? Надеюсь не так как у Ютела, ну не сверловка подъездных площадок с прокладкой труб по стенам надеюсь? Кстати, никто не подскажет, могу я эту трубу от Ютела со стенки в мусорку выкинуть? Травмирует она мое чувство прекрасного.
plotigor
2012-08-07 16:50:00
Всё хорошо (ну или более - менее) в многоквартирных домах. А как обстоят дела с охватом частных секторов. Понимаю что затратно, но почему то не один провайдер не хочет взять этот сегмент. Этот же вопрос можно было бы задать властям - почему к нам (частному сектору) относятся по остаточному принципу? Что по освещению улиц, по содержанию дорог, по водоснабжению, а так же по интернету.
revdarodnik
2012-08-07 20:46:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна будет ли интернет на поселках Кабалино и Южный
Sergey_to
2012-08-08 11:29:00
Оксана Евгеньевна! Скажите, если не секрет, через какого провайдера ваша компания предоставляет интернет своим клиентам (U-tel, МТТ, слайлинк, билайн, голдстар или другой)?
Sergey_to
2012-08-08 11:34:00
И еще вопрос: Какую технологию предоставления интернет поддерживает ваша компания (ADSL, FTTx, WiFi...) и предоставляет ли ваша компания интерактивное телевидение (видео по запросу и др) ?
krestik
2012-08-09 00:17:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна ответьте пожалуйста на ряд вопросов! 1. Периодичечки-постоянно (2-4 раза в месяц) отсутствует интернет (иногда несколько часов - как правило вечер пятницы, иногда несколько дней). Что-либо планируется делать в плане повышения качества предоставляемых услуг? 2. До службы техподдержки сложно дозвониться - время ожидания около 10 минут, нельзя ли оставлять заявку в офисе лично/по телефону? Cпасибо сервисной службе - всегда вежливы, работают оперативно. 3. Планируется ли развитие ул. Спортивная, ул. Некрасова (Барановка)? Если да, в какой перспективе?
ra9cm
2012-08-09 09:11:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна!   На ул. Спартака планируется ремонт крыш домов. Жители дома с управляющей компанией обследовали крышу. Выясняется такая картина: -Ваше оборудование подключено без узла учета электроэнергии (т.е платим за электроэнергию мы, а не ваша компания); -Все ваши кабели идут не по стойкам, а беспорядочно лежат на крыше (куда девать ваши кабели при ремонте крыши) -Имеется ли соглосование с управляющей компанией и с жильцами дома (представители управляющей компании не имеет никакого представления о соглосовании установки вашего оборудования)Прошу вас решить все вопросы в срочном порядке, либо при ремонте крыши мы будем вынуждены отключить вас от потребления электроэнергии и убрать ваши кабели и оборудование  с крыши дома.
Sergey_Alex
2012-08-10 14:31:00
Какое оборудование стоит на доме и какая защита пользователя от взлома? Правда, что вы подключаете по Гигабиту?
Sergey_Alex
2012-08-10 14:32:00
Слышал когда-то, что Ваш первый офис был подключен к Интерре. Это правда?
Iloza
2012-08-14 09:31:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна!  Повлияет ли расширение абонентской базы на заявленные скорости?
lana96
2012-08-14 09:32:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна! Как ведет себя Ваше оборудование в грозу , ну и др.нелетную погоду?
Iloza
2012-08-14 09:32:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна! Нужно ли дополнительное оборудование для подключения?
Iloza
2012-08-14 09:34:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна!  На сколько заявленная скорость отвечает фактической?
lana96
2012-08-14 09:35:00
Чего это вы расщедрелись и ввели кашерную цену 100Мбит за 500 руб.? Замануха? А потом как  влупите 1500 руб в месяц...
mikael_rev2012
2012-08-14 10:41:00
Хотелось бы понимания по планам строительства ваших сетей.Когда  будет ваша сеть на ул.Мира 2 и 8? И еще дома (двухэтажные) на ул.Жуковского и К.Либкнехта могут ожидать когда вы их удостоите своим присутствием?Ответ хотел бы получить со сроками.
mikael_rev2012
2012-08-14 10:49:00
Хотел бы подключится, но Ваш график работы совпадает с моим.Согласитесь отпрашиваться с работы глупо! И что нет альтернативы по времени подключения? Ну и еще вопрос: обязательно подъезжать в Ваш офис для заключения договора (это в продолжение темы по совпадению графика работы)?  И еще звонил в офис сказали, что техподдержка работает круглосуточно, и что технари даже ночью к абонентам выезжают? неверится что-то...
Ilya_erm
2012-08-14 11:11:00
Являюсь вашим абонентом.Раньше была возможность преостановить договор и абонентская плата не взималась, а недавно собрались в отпуск пришёл преостановит, а мне сказали что такой услугой я могу воспользоваться только один раз в год.А как же коммандировка или тьфу-тьфу комп сломается? Еще вопрос по работе техподдержки.Туда можно звонить минут по 15 а то и больше и слушать музыку , хоть бы текстовочку наговорили типа "Ваш звонок важен ... приносим извинение за ожидание...оставайтесь на линии..."
Ilya_erm
2012-08-14 11:16:00
Когда придете на Интернацианалистов и Горького (новостройки)?Горького 30 собираетесь подключать?Может расскажете о планах строительства?
Админ
2012-08-14 18:27:00
Всем спасибо за вопросы. Как только Оксана Евгеньевна подготовит ответы, мы их опубликуем.
Новости редакции

Популярное