Ксения, жительница Ревды, мама двоих детей
Одно майское воскресное утро для моего мужа началось со звонка. Девушка представилась Ириной, пригласила на уникальную СПА-процедуру по омоложению кожи, абсолютно для нас бесплатно. Муж, далекий от индустрии красоты, передал трубку мне. Название салона мне не сказали, это, видимо, и усыпило мою бдительность. Ох уж это сладкое слово ХАЛЯВА! А почему бы и нет, решили мы, поедем! Ирина попросила обязательно взять паспорта. И вот в понедельник вечером, сдав детей бабушке, поехали мы омолаживаться.
Мы решили пройти этот путь
Чтобы вы знали: находится этот салон на улице Горького 54, на цокольном этаже, с вывеской «Омоложение». Слышали о таком?
В холле салона нас встретила администратор, записала на бумажке наши имена, попросила паспорта, чтобы их куда-то отдать, и попросила подождать на диванчике. Тут на столике я увидела рекламную листовку «ДеШели». Опа! Первая мысль: бежать, быстро и далеко, ибо об этой фирме я слышала немало плохого. Но хорошее воспитание победило, и решили мы пройти этот путь до победного конца.
Вышла менеджер Алена (девушка с вызывающим макияжем: для тех, кто туда пойдет) и увела моего мужа в неведомые дали. Через три минуты туда же она увела и меня. Захожу.
Небольшой кабинет, качественный ремонт, два небольших кресла, журнальный столик, кушетка, раковина, и полочка с косметикой. В общем, все очень мило. Тут же заходит Наталья, косметолог, если верить бейджику на груди. С улыбкой расспрашивает и конспектирует: важна ли мне моя внешность, как я ухаживаю за своей кожей, сколько трачу на средства по уходу в месяц. Затем спрашивает, какие марки косметики предпочитаю. Я честно отвечаю, что много и разные: среди них и «Гарньер», и даже «Чистая Линия». За что получаю сочувственный взгляд и сообщение, что, ах, ведь вся эта косметика гормональная. Далее следует двадцатиминутное описание «уникальной» продукции «ДеШели», которую производят в Израиле, которая сплошь из натуральных компонентов, с алмазной пудрой, с «умными кристаллами»…
«Сейчас обработаем половину лица»
Наталья подводит меня к зеркалу, спрашивая, что меня не устраивает в моем лице. Ну, не огорчать же человека, говоря, что всё устраивает? Показала ей несколько мимических морщинок. И тут понеслось!
— Кожа у вас уже выглядит очень обезвоженной, как будто вы за ней и не ухаживаете вовсе. Под глазами синяки, серый оттенок — это от нехватки кислорода, подбородок двойной, поры забиты — это все результат либо отсутствия ухода, либо неправильного ухода…
Кошмар, как я только дожила до 27-ми лет с такой кожей!
— Но не волнуйтесь! — продолжает Наталья, — Мы научим вас грамотному уходу! Вы же хотите быть привлекательной? Сейчас мы обработаем одну половину вашего лица, и посмотрим результат, я обещаю, вы себя не узнаете!
Наталья налила в миску воды из-под крана, намочила салфетку, протерла мое лицо, затем нанесла пенку, снова умыла меня из тазика, наложила нечто, вновь смыла (не меняя воду) и опять намазюкала… Лицо при этом слегка покалывало. Больше никаких ощущений. Запах, надо заметить, у косметики довольно приятный. Потом она поводила по лицу аппаратом, светящимся каким-то радужным светом, смыла и нанесла крем. Все это сопровождалось рассказом о составе косметики, о красоте баночек, о чудо аппарате, который помогает крему глубже впитываться…
«А сейчас пойдем к трихологу»
— Все, — говорит Наталья, закончив манипуляции, — идемте к зеркалу. Будем оценивать!
Я принялась всматриваться в свое отражение.
— Ну что, видите? — спрашивает Наталья. — Что вы видите, озвучьте!
Молча смотрю в зеркало, верчу головой и так и сяк: вдруг я что-то пропустила…
— Вы видите, у вас кожа сияет, у вас сгладились носогубные складочки, у вас дышит каждая пора, пропали темные круги, вы помолодели на пять лет! — щебечет над ухом Наталья. Сейчас подействует маска, нанесенная последней, и результат улучшиться, а пока мы сходим к трихологу.
Идем к трихологу. Еще одна молодая девушка расспрашивает меня, как часто я мою голову, как часто крашу волосы, какой краской? Потом проводит по волосам каким-то прибором и выносит вердикт: и волосы у меня тонкие, и стержень волоса пустой, и сальными отложениями поры забиты, и перхоть есть (муж потом рассказал, что ему говорили то же самое). В общем, если хочу спасти свои волосы у меня осталось три месяца, потом будет поздно — я начну лысеть! И, конечно же, мне поможет только средство по уходу за волосами «ДеШели»!
Мы вернулись в кабинет. И вот тут Наталья потихоньку начала подходить к главному: «Вам нравиться ухаживать за собой? Сколько вы готовы потратить на себя в месяц? Как вы думаете, сколько стоит наша космецевтика (да-да, именно так!)»
А стоит чудо чемоданчик со всяческими кремами, пилингами, скрабами ни много, ни мало — 93 с чем-то тысячи рублей! Но этого чемоданчика хватает на полтора года, и выходит совсем недорого!
К нам зашла менеджер Алена, и прессинг пошел полным ходом. Наседали на меня уже вдвоем. И любить себя родную убеждали (вместе с космецевтикой «ДеШели»), и баловать себя, и денег не жалеть, И услуги трихолога бесплатно предлагали. И даже рассрочку, без первого взноса, без переплаты, на 24 месяца — мол, мне поделят эту сумму и буду я платить всего по 5550 в месяц! А я, видимо, математику учила плохо, потому как 5550 на 24 ну никак у меня в 93 тысячи не умножалось.
Купите, а мужу не говорите
Я наврала им, что не работаю, что целиком завишу от мужа, сказала, что ребенок у меня грудной (это чистая правда). И тут специально для меня нашлась программа «всего» за 49900 рублей. Без подарков, правда, — эконом-вариант. За 2800 в месяц на два года.
Я упорно говорила про мужа. Алена пошла к нему (его обрабатывали в другом кабинете). И вот тут она просчиталась! Потому что мужа моего провести невозможно.
Ровно через пять минут Алена вернулась ко мне и предложила приобрести их продукцию, ничего не говоря мужу: мол, мы же женщины, зачем ему знать, сколько тратим мы на себя.
В этот момент к нам заглянул муж, сказав, что хочет покурить, причем, исключительно в моем присутствии. К машине мы шли быстро и молча. Думали об одном и том же.
…Господа сотрудники компании «ДеШели»! Поймите, я, как и тысячи женщин, не могу оценить качество косметики с первого раза. И потом. Если ваша «космецевтика» так хороша, почему девушки-косметологи имеют такие ярко бросающиеся в глаза проблемы с кожей? Почему, если вашу продукцию покупает каждая третья женщина России, вы названиваете мне, моим подругам, знакомым и настойчиво приглашаете на процедуры? Где вы, в конце концов, берете наши телефоны?
Я понимаю, что сотрудники данной конторы, скорее всего, хорошие люди, которые просто делают свою работу за зарплату. Но не надо «втюхивать» людям вашу косметику настолько упорно и нагло — даже если она эффективная, качественная, и экономичная, как вы говорите.
И напоследок. Дорогие женщины! Это не антиреклама, это просто рассказ о том, как все было со мной. Если у вас железные нервы, если вы устойчивы к внушениям, если обладаете чувством юмора и вас зовут на бесплатную СПА-процедуру в салон «ДеШели» — сходите! Просто для того, чтобы получить новые ощущения и посмеяться. Это правда очень забавно: наблюдать за тем, как тебя обрабатывают, искренне полагая, что ты ничего не понимаешь.
От редакции
Мы связались с Ириной Ерохиной, главным специалистом Управления экономики мэрии Ревды, и попросили прокомментировать вышеизложенное:
— Без решения суда мы не можем утверждать, нарушают они (продавцы и владельцы торговой марки «ДеШели», — ред.) закон или не нарушают. Даже на основе экспертной оценки. Единственное — в очередной раз призываю наших граждан внимательнее относиться к документам, которые они подписывают, просчитывать свои финансовые возможности.
Если вы собираетесь совершить такую серьезную покупку, возьмите тайм-аут, пойдите домой, посоветуйтесь с близкими, чтобы отойти от этого психологического воздействия. Потому что когда тебе одну половину лица массируют, а вторая обездвижена, кажется, что ни жить, ни быть — надо купить вот сейчас.
Следует удержаться от принятия скоропалительного решения, еще раз серьезно все взвесить, и только тогда, если вы точно решили, вернуться и подписать документы. Если вы чувствуете, что вас легко уговорить, лучше сразу отказывайтесь от таких бесплатных демонстраций. Я не могу предоставить вам информацию, сколько у нас обращений по салону «ДеШели». Но они есть. Судебных решений по этому салону в Ревде не было.
