Ревдинцы жалуются на магазин «Светофор», который отказывается обслуживать покупателей, отоваривающихся меньше чем на 300 рублей. Иначе говоря, магазин установил минимальную цену покупки, чем, как утверждают юристы, грубо нарушает законодательство. Причем, в разных магазинах торговой сети разные суммы минимальной покупки. Такие факты зафиксированы в «Светофорах» во многих городах России (ближайший — в Первоуральске), ими занимаются Роспотребнадзор и прокуратура. Есть мнение, что так, по-черному, «Светофор» попросту пиарится.
Ревдинец Алексей Мельников в среду, 28 сентября, рассказал Ревда-инфо.ру, что «пришел в ступор», когда его отказались обслуживать в магазине — покупок «недоставало». Пришлось ему набрать еще товара до «порога обслуживания» — не очень-то и нужного.
— В Сысерти и Арамиле прокуратура через суд добивается убрать лимит на покупки в сети магазинов «Светофор», так как это все-таки магазины, а не оптовые базы, и, следовательно, нарушается закон «О защите прав потребителей», — говорит Алексей. — Прокуратура начала проверку по новости в СМИ. Почему бы вам не поднять эту тему? Чтобы так же убрали лимит на покупки в ревдинском «Светофоре».
Ревдинцев, регулярно звонящих в редакцию по этому поводу, интересует, законно ли такое решение магазина и что делать, если нет: можно ли обратиться в прокуратуру?
Помощник прокурора Ревды Павел Теплоухов говорит, что пока жалоб на магазин «Светофор» в ревдинскую прокуратуру не поступало, однако если будут — их обязательно примут. Но нужно понимать, что прокуратура будет добиваться снятия торгового ограничения, если оно незаконно, в судебном порядке; а Роспотребнадзор, который защищает права потребителей, рассматривает это в рамках административного законодательства. То есть попросту штрафует.
По ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Так, к примеру, за нарушение этой статьи «Светофор» в Красноярске неделю назад оштрафовали в общем на 100 тысяч рублей.
Куда жаловаться
- Территориальный отдел Роспотребнадзора по Ревде и Первоуральску. Первоуральск, ул. Вайнера, 4. Пн-пт (8.00-16.00). Тел. 8 (3439) 24-52-15.
- Прокуратура Ревды. Ул. Спортивная, 49, 2 этаж. Пн-чт 9.00-18.00, пт 9.00-17.00, перерыв 13.00-14.00. Тел. приемной 5-16-76 (приемная).
Вот что независимый юрист Михаил Хохолков рассказал журналистам газеты «Городские вести. Первоуральск».
— Публичная оферта — содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (ст. 437 ГК РФ).
Указание лишь цены покупки, без наименования конкретного товара и его количества, не является офертой. И уж тем более не является акцептом (то есть согласием на оферту) посещение магазина.
Действующее законодательство подробно регулирует все отношения, связанные с розничной продажей товаров.
То, что торговая сеть «Светофор» является розничной, не вызывает сомнений, поскольку реализуемый здесь товар предназначен для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 Гражданского кодекса).
В соответствии с частью 3 статьи 426 Гражданского кодекса РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
А Закон «О защите прав потребителей» гласит, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).