В редакцию обратилась обеспокоенная читательница: в частный дом, который обслуживается компанией «АтсТелеКом», уже несколько месяцев не приходят квитанции об оплате услуг телефонной связи. Сказала, это проблема касается многих обладателей номеров, начинающихся с цифр «25».
Алевтина Князева, техник абонентского отдела ООО «АтсТелеКом», согласилась дать комментарий.
— Всего абонентов у нас числится около 650. Раньше они получали квитанции от «Уралсвязьинформа», а с мая месяца мы заключили договор с «Ростелекомом» — на данный момент мы развозим квитанции самостоятельно, — объяснила она. — За июнь и июль наша фирма доставила практически все квитанции: на сегодняшний день осталось три-четыре. Мы заключим официальный договор с почтой — квитанции будут доставляться как прежде.
Почему же «АтсТелеКом» отказалась от услуг «Уралсвязьинформа»?
— Высшее руководство нашей компании посчитало, что так будет лучше. Теперь у нас сообщение непосредственно с «Ростелекомом», без посредничества «Уралсвязьинформа», — объяснила Алевтина Михайловна. — Мы просим прощения у абонентов за эту неразбериху. Думаю, к сентябрю ситуация урегулируется. В Нижних Сергах квитанции уже разносит почта. Оплачивать счета можно на любой почте и в Сберкассе.
Мы позвонили по нескольким номерам, что обслуживает компания «АтсТелеКом».
— Квитанция приходит. Никаких неудобств не ощущаем, — сообщила Любовь Николаевна, обладательница одного из номеров.
Ирина Анатольевна, еще одна жительница дома в частном секторе, столкнулась с некоторыми неудобствами.
— В июле мы не получили квитанцию, а только голосовое сообщение о том, какую сумму должны заплатить. Чаще всего квитанции приходят с 20 по 25 число каждого месяца. Я пыталась разобраться в начале августа, потому что первого не получила квитанцию за июль. Позвонила на станцию, и молодой человек ответил, что квитанции они, видимо, рассылать будут сами, — рассказала Ирина Анатольевна. — Я на почте за все заплатила. Мне сообщили также, что на Мира, 25 я могу совершить оплату.
Ксения Звягина
