Читательница Нина Филипповна Волколупова пожаловалась в редакцию, что во вторник, 17 августа, ее в половине четвертого утра разбудил телефонный звонок… из ОАО «Уралсвязьинформ» с напоминанием заплатить за телефон.
По словам женщины, это уже третий случай, когда автоответчик звонит в неурочное время: весной в половине первого ночи разбудили, около месяца назад был звонок в половине второго ночи.
— Обида берет, неужели не заплатим, — сетует Нина Филипповна, — всегда платим своевременно, долгов не имеем. Сегодня 17-е, а надо заплатить до 25-го! За что нас так наказывают?! Мой муж должен в Тюмень ехать, ему надо было выспаться, а тут ни свет ни заря телефон трезвонит! Я пожаловалась в ревдинский «Уралсвязьинформ», а там мне сказали, что это Свердловск виноват. Но телефона, куда пожаловаться, не дали! Ночными звонками они, видимо, развлекаются! Однажды мне в 11 вечера позвонили напомнить о долге, а я заплатила неделю назад! Неужели трудно сверить списки должников и заплативших?! Тогда на мой вопрос, почему звонят-то так поздно, мне ответили, что застать не могут в рабочее время. Это полнейший беспредел, нас за людей не считают, не уважают! Долбят и долбят этими звонками, допекли — сил нет! Телефон, что ли, отключать на ночь? Тогда за что мы платим?!
Нина Филипповна не одинока в своем возмущении по поводу ночных телефонных звонков от автоответчика. Читатель Георгий Константинович пожаловался на телефонное хулиганство со стороны «U-tel», который разбудил его семью в пять утра.
— Зачем вообще звонить и предупреждать, что мы должны заплатить? — удивляется мужчина. — Мы и так знаем, и всегда вовремя платим, ни разу не были должны. А звонки ранним утром — это лишнее беспокойство и нервы.
Двух сотрудниц «Городских вестей» во вторник тоже разбудил автоответчик в четыре и семь утра.
На своем сайте ОАО «Уралсвязьинформ» опубликовал информацию, что в ночь с 16 на 17 августа произошел сбой в системе программного обеспечения автоинформирования абонентов. Разбуженным ночными звонками гражданам принесли «искренние извинения за доставленные неудобства» и сообщили, что «техническим службам поручено провести расследование инцидента и принять исчерпывающие меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем».
