В понедельник, 24 октября, наши читатели сообщили, что в офисе Ревдинского участка «Свердловэнергосбыта» на улице Мира, 25, куда он переехал в начале осени, снова столпотворение, «хвост очереди на улице, причем кабинет, куда все стоят, на втором этаже».
Мы пришли на Мира, 25 за несколько минут до обеда. Спросили у людей, стоящих в очереди, причину их прихода. Их оказалось две: насчитали за электроэнергию в два-три раза больше обычного (почему-то не учтены показания счетчика, хотя жители их передавали) и отсутствие квитанций (добросовестные люди боятся, что если квитанция запоздает, они поздно заплатят, а тогда им начислят пени).
В 12 часов начался обед, и двери вожделенного кабинета закрылись. Очередь, гудевшая, как рассерженный улей, заволновалась — люди стояли в ней с 10.30.
Сотрудница участка, проходившая мимо, попыталась успокоить граждан, сказала, что через 40 минут их опять начнут принимать.
— Сегодня мы не были готовы к форс-мажору, — объяснила она. — В пятницу все было спокойно, ничего не предвещало такого наплыва посетителей. Завтра будем работать без обеда. С разноской квитанций подвела почта, но почтальоны обещали разнести их за понедельник. Ошибки в начислениях, возможно, произошли из-за нового программного продукта.
Многие хотели заплатить по квитанции, но касса на Мира, 25, по словам сотрудницы, начнет работать только с ноября. Поэтому желающие заплатить по счету шли в кассу «Комбытсервиса» (ул.Мира, 32а), там тоже целый день стояла очередь с «хвостом» на улице.
В очередях потеряла четыре часа!
Лидия Ивановна, жительница города:
— Вчера (24 октября — прим.ред) выстояла на Мира, 25 два с половиной часа. Мне надо было узнать, почему пришел новый лицевой счет за электроэнергию, правильно ли это. Оказалось, правильно. Почему предварительно не сообщили через газету о квитанциях с новым лицевым счетом?! За квартиру, радио и газ пришла платить в «СКБ-банк», но за квартиру квитанцию у меня там не приняли. Тоже прилично времени потеряла! Потом пошла в кассу «Комбытсервиса», там выстояла час, чтобы заплатить за квартиру и за свет (квитанцию принесли только в понедельник). Переволновалась, пришлось пить лекарства. Везде очереди! Неужели нельзя сделать так, чтобы платить было удобно?
