Как правильно жаловаться на «коммунальный беспредел»? Когда бежать в прокуратуру, а когда — к депутатам?

Итоги круглого стола в редакции Ревда-инфо.ру с участием общественников.

2021-02-26, 12:55 По пунктам

С чего начинать, если вы столкнулись с «коммунальным беспределом»? Кому жаловаться и как правильно это делать? Такие темы обсуждали на круглом столе в редакции в минувшую субботу, 20 февраля. На встречу записалась дюжина человек (такие были ограничения), но добрались не все. Однако и с пришедшими разговор получился предметным и полезным. Пересказываем главные из советов экспертов и вопросов участников (каждый пришел со своей наболевшей темой, которую мы постарались обсудить). В следующем номере читайте продолжение — кому и как задавать вопросы по капремонту в вашем доме.

Участники круглого стола

Александр Ульянов, бывший главный санитарный врач в Ревде, ныне преподаватель
Сергей Калашников, общественник, сопредседатель общественной организации «Объединение советов многоквартирных домов»
Сергей Соколов, сопредседатель общественной организации «Объединение советов многоквартирных домов», бывший глава Ревды
Владимир Зайцев, член общественной организации «Объединение советов многоквартирных домов», специализация: капремонт
Елена Осинцева, домохозяйка, ул. Азина, 62. Тема: ремонт после капремонта и дезинфекция подъездов
Ксения Дуновская, предприниматель. Тема: вывоз ТКО
Ольга Жукова, работник страховой компании, председатель местного отделения «Справедливой России». Тема: замена счетчиков на электроэнергию
Елена Сафарова, жительница дома и член Совета дома по М.Горького, 19. Тема: ремонт жилья
Журналисты «Городских вестей» Валентина Пермякова, Юрий Шаров

В любой ситуации, когда вы сталкиваетесь с коммунальной проблемой в своем доме (в квартире, в подъезде, дворе) первое, что нужно делать, — обращаться в свою управляющую компанию. Причем не звонить, а писать заявление. Какой-то определенной формы нет, можно изложить претензии и вопросы так, как считаете нужным, простым языком.
Каждый собственник обязан иметь договор с управляющей компанией. В нем прописано, какие работы УК выполняет в доме (за что вы платите по статье «содержание дома»).
Заявления в УК (и в любую другую организацию) нужно написать в двух экземплярах, получить печать и подпись для получения.
Подать заявление в УК может любой собственник, собирать подписи не обязательно. Ваше обращение обязаны рассмотреть.

sobranie-2 — Александр Ульянов объясняет Елене Осинцевой, как правильно взаимодействовать со своей управляющей компанией. *Фото// Валентина Пермякова, Ревда-инфо.ру*

«Объединение советов домов» получает жалобы на УК «Уют», которая включила в счета за январь плату за дезинфекцию подъездов. Это противоречит нормативным документам. Дезинфекция подъездов включена в обязательные работы.
Размер платы за содержание дома устанавливается на общем собрании собственников. Мы, как жители, можем регулировать плату только за эту услугу. За тепло, воду, электричество, газ, вывоз ТКО плату устанавливает Региональная энергетическая комиссия, где все поставщики защищают свои тарифы. На это мы влиять не можем, но может — мэрия, и если вы не согласны с тарифом, можно обратиться с вопросом в администрацию Ревды.

sobranie-6 — Александр Ульянов: «Все говорят: собственники должны подписывать акты. Где это написано? Я не строитель. Вот у нас отремонтировали подъезд, а как я подпишу? Я же вижу, что побелили, покрасили. А вдруг там были скрытые работы, которые я не вижу? В Жилищном кодексе написано, что акты подписываются председателем Совета многоквартирного дома. Если я — не председатель, свою подпись я поставить просто не могу». Фото// Валентина Пермякова, Ревда-инфо.ру

Если собственники не установили свой тариф на содержание жилья, УК может использовать тот, что предлагает мэрия. Но в Ревде нет нового тарифа на содержание жилья с учетом дезинфекции. Значит, самостоятельно увеличивать его УК не могут. Мэрия выпустила лишь постановление с методическими рекомендациями определения платы за содержание жилья. 1 кв.м общей площади жилья, подлежащей обработке (дезинфекции), стоит 3,46 рубля. Важно: это не обязательства, это рекомендации. Собственники могли бы повысить свой тариф на содержание жилья, учитывая эти рекомендации. Но ни один дом в Ревде такого решения не принял. Где УК должна брать эти деньги? Перекидывая из статьи расходов на статью, только так.

sobranie — *Фото// Валентина Пермякова, Ревда-инфо.ру*

Если с вас берут сумму больше, чем должны — пишите заявление в УК с требованием перерасчета. Если УК молчит, идите в жилинспекцию и прокуратуру.
Любые работы, которые УК выполняет в вашем доме, следует заверять актом выполненных работ. Но такой акт имеют право подписывать только председатель или члены Совета дома. Подпись обычного жителя нелегитимна. Причем, акт должен иметь строгую форму, утвержденную Министерством строительства.

sobranie-7 — Сергей Калашников: «Новая ГТ ТЭЦ поставляет в город теплоэнергию (за 765 рублей гкал), на СУМЗе новая котельная (967 рублей гкал). Более 50% теплоносителя ЕТК закупает у ГТ ТЭЦ и СУМЗа и перепродает жителям дороже, по своему тарифу (сейчас 1994 рубля, а с 1 июля цена гкал будет 2093 рубля!). Получается, ЕТК выступает перекупщиком и, простите, наживается на людях. Мы писали запрос, почему так, нам отвечают: «Это частная компания, и она сама принимает решение». Но как же так, если администрация округа заключила концессионный договор с ЕТК, передала в его обслуживание муниципальное имущество, сети, котельные?». *Фото// Валентина Пермякова, Ревда-инфо.ру*

Отопление. Можно запросить (письменно) замеры в вашей квартире в своей УК. Если у вас очень холодно, потребовать перерасчет, а если жарко, потребовать регулировки подачи тепла (но прецедентов нет, технически это почти невозможно сделать).
В прокуратуру можно обращаться, не проходя «круги ада» в виде мэрии и жилинспекции, если вы считаете, что ваши права в сфере ЖКХ нарушены. Следует в свободной форме написать заявление на имя прокурора Алексея Юрьевича Сидорука, приложив, если есть, документы (счета, ответы из организаций и пр.).

sobranie-1 — Ксения Дуновская, индивидуальный предприниматель, возмущена системой взимания платы за обращение с ТКО. *Фото// Валентина Пермякова, Ревда-инфо.ру*

Кому жаловаться?

Взимают плату за дезинфекцию. Сначала: управляющая компания, потом: жилинспекция, затем: прокуратура.

Высокая плата за отопление. Сначала: управляющая компания, потом: мэрия и дума, затем: Федеральная антимонопольная служба.

Капремонт. Западный территориальный отдел Регионального фонда содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области. Первоуральск, пр. Ильича, 13а, корпус 1, офис №106. Тел. +7 (3439) 27-35-94, электронный адрес: fkr66_zapad@fkr66.ru

А также:

Объединение советов многоквартирных домов. Офис: П.Зыкина, 14, вход напротив отделения Сбербанка. Телефон: (922) 124-44-25
Дума ГО Ревда. Адрес: ул. Цветников, 21, кабинеты 19 и 24, электронный адрес: revda07@mail.ru, тел. 3-07-49, 3-44-49
Администрация ГО Ревда. Ул. Цветников, 21, электронный адрес: pochta@admrevda.ru, тел. 3-07-34
Жилинспекция (Территориальный отдел контроля и надзора №1, Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области). Ул. Цветников, 20
Прокуратура Ревды. Ул. Спортивная, 49. Тел. 5-16-76, 5-45-31
Свердловское УФАС. Екатеринбург, ул. Московская, 11, тел. (343) 377-00-83 или 377-00-84, электронный адрес to66@fas.gov.ru